客户成交心得

回想这两天和广东梁老师的合作，让我有了一些难忘的感触。遇到梁老师至今已经有过几次合作，前些天接到梁老师来电.需要购买一批图书，跟我介绍了一下学校的具体要求，让我按照学校要求整理一下书目发过去，第二天急需和学校那边报价以及详谈后现场签合同。

没有预料到的事情发生了.第二天接到梁老师来电.说学校那边对采购图书细节有了些变化，这次购书比以往要求更为严格，复本全部更改为10册以内，图书品种由小学生图书扩展至幼儿图书，最主要是图书品种增加非常多，并要求10天的时间一定要完成供货，包含配书、运输以及数据加工、分类上架等服务，而学校方面将价格控制的比较低。

说到这样的利润空间和这样紧迫的时间和图书品种的改变增加了很多工作量，手上还有前几天接到的几笔比较着急的订单，时间的紧迫没有任何利润空间......我真的很想放弃这笔订单，但想到我这边放弃了，梁老师这边怎么像学校交代？最终为难的是梁老师，我们和客户合作不应该是见苦难就躲，见好处就来，我们要和客户风雨同舟站在一起，想到这里最终我还是决定和梁老师合作这笔生意，无论我这边是加班加点也要按原定时间不折不扣的完成客户对我们的信任。公司这边我硬着头皮接受没有利润的事实.其实感觉有的时候不光要考虑公司。更需要在自己有能力的范围之内为客户着想。

   什么是对客户负责? 就是在货不好调、活比较忙、利润不高的情况下，依然把客户的单子接下来，客户找到我们不能轻易让客户对我们失望，对我们的信任也是从这点点滴滴中产生的.完成了这次合作也算是帮客户一个忙。